Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

En este documento de Política de Privacidad y Cookies, encontrarás toda la información importante sobre cómo utilizamos la información personal de nuestros clientes y usuarios, sin importar si interactúas con Feliz Ladrando en línea a través de felizladrando.es o en persona.

Nuestro objetivo principal es ser transparentes sobre el manejo de tus datos personales. Queremos que comprendas qué hacemos con tu información y cuáles son tus derechos al respecto. Para lograrlo:

  • Mantenemos disponible esta Política de Privacidad y Cookies en felizladrando.es para que la consultes en cualquier momento que lo desees.
  • Te informaremos sobre cada uso que hagamos de tus datos personales a medida que interactúes con nosotros.

Algunos términos que utilizaremos en este documento:

  • Cuando mencionamos nuestra Plataforma, nos referimos a cualquier canal digital o presencial que hayas utilizado para conectarte con nosotros, principalmente:

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La entidad encargada del tratamiento de tus datos es Ilin Viktor, autónomo (en adelante, "Feliz Ladrando"). A continuación, proporcionamos los detalles esenciales de esta empresa:

  • Nombre Comercial: © Feliz Ladrando
  • CIF: Y9982234H
  • Dirección de la sede principal: Carrer de Pontevedra 3, 03005 Alicante (Alacant), Alicante
  • Teléfono: 607367944

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En Feliz Ladrando, para proporcionarte productos, servicios o funcionalidades específicas en felizladrando.es, necesitaremos procesar ciertos datos personales, que pueden incluir:

  1. Información de identificación (como nombre, apellido, idioma y país de residencia, datos de contacto, etc.).
  2. Datos económicos y transaccionales (como información de pago o tarjeta, detalles de compras, pedidos, devoluciones, etc.).
  3. Datos de conexión, geolocalización y navegación (si interactúas desde un dispositivo móvil, por ejemplo).
  4. Información comercial (si estás suscrito a nuestro boletín en felizladrando.es).
  5. Preferencias y gustos personales.

Es importante destacar que, al solicitar información personal para acceder a una función o servicio de la Plataforma, algunos campos serán marcados como obligatorios, ya que son necesarios para proporcionarte el servicio o acceso. Si optas por no proporcionar estos datos, es posible que no puedas completar el registro o disfrutar de ciertos servicios o funciones.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma en felizladrando.es, utilizaremos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Administrar tu suscripción al boletín informativo, incluyendo el envío de información personalizada sobre nuestros productos o servicios a través de varios medios (como correo electrónico o SMS).
  • Enviar esta información a través de notificaciones push si las has activado en tu dispositivo móvil.
  • Analizar tu perfil de usuario o cliente en felizladrando.es para determinar tus preferencias y ofrecerte productos y servicios que se ajusten a tu estilo. Por ejemplo, te haremos recomendaciones basadas en tu historial de compras y navegación en felizladrando.es, e incluso te ofreceremos la función de "recuperar el carrito" si estás registrado.
  • Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento y sin costo alguno siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada comunicación.
  • Realizar acciones promocionales en felizladrando.es, como concursos o enviar tu lista de artículos guardados a tu dirección de correo electrónico. Al participar en estas acciones, nos autorizas a procesar los datos proporcionados para cada promoción y comunicarlos a través de varios medios, como redes sociales o la propia Plataforma. En cada promoción encontrarás las bases legales con información detallada sobre el tratamiento de tus datos.
  • Publicar en la Plataforma felizladrando.es o en nuestras redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido públicamente, siempre que nos hayas dado tu consentimiento previo.

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma felizladrando.es. La ejecución de los términos de uso de la Plataforma requiere el tratamiento de tus datos personales para permitirte registrarte como usuario. En otras palabras, sin el tratamiento de tus datos, no sería posible completar tu registro en felizladrando.es.

Si optas por registrarte utilizando una red social, estamos legalmente autorizados a procesar tus datos basándonos en tu consentimiento al autorizar la transferencia de tus datos desde la red social.

Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios. Para llevar a cabo el contrato de compra o de prestación de servicios entre tú y Feliz Ladrando, es necesario procesar tus datos personales.

En algunos casos, ciertos procesamientos de datos asociados a la compra pueden ser activados solo por tu solicitud o consentimiento, como el almacenamiento de datos de pago para futuras compras o para recibir información sobre la disponibilidad de productos en felizladrando.es. En tales circunstancias, la base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo en realizar controles para detectar y prevenir posibles fraudes durante las compras. Este tratamiento beneficia a todas las partes involucradas, incluyéndote a ti, al protegerte contra intentos de fraude por parte de terceros.

Atención al cliente Creemos tener un interés legítimo en atender tus solicitudes o consultas a través de los diversos canales de contacto disponibles en felizladrando.es. Este tratamiento es beneficioso para ti al permitirnos brindarte un servicio de atención adecuado y resolver tus consultas.

Cuando nos contactas para gestionar incidencias relacionadas con tu pedido o productos/servicios adquiridos en felizladrando.es, el tratamiento es necesario para cumplir con el contrato de compra.

Si tu consulta está relacionada con el ejercicio de tus derechos o reclamaciones sobre nuestros productos/servicios, la base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Marketing El consentimiento que nos brindas es la base legal para el tratamiento de tus datos con fines de marketing, por ejemplo, al aceptar recibir newsletters o información personalizada a través de varios medios en felizladrando.es.

Consideramos tener un interés legítimo en realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti para mostrarte información personalizada en felizladrando.es, como tu historial de navegación o compras, ya que mejora tu experiencia como usuario y te proporciona contenido relevante.

Análisis de usabilidad y calidad Creemos tener un interés legítimo en analizar la usabilidad de la Plataforma felizladrando.es y la satisfacción del usuario para mejorar la experiencia y ofrecer un servicio de calidad. Este tratamiento es beneficioso para ti al mejorar tu experiencia como usuario.

5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO RETENEMOS TU INFORMACIÓN?

El período de retención de tus datos variará según los propósitos para los que sean tratados, como se detalla a continuación:

Aunque tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con su finalidad específica, los conservaremos de manera segura y protegida en felizladrando.es incluso después de ese período. Esto se hace para cumplir con cualquier posible responsabilidad derivada del tratamiento, de acuerdo con la normativa vigente en cada momento. Una vez que prescriban las posibles acciones legales en cada caso, procederemos a eliminar los datos personales.

6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN?

El tiempo durante el cual conservamos tus datos en Feliz Ladrando varía según el propósito del tratamiento:

  • Gestión de tu registro como usuario de la Plataforma: Conservaremos tus datos mientras mantengas tu condición de usuario registrado en felizladrando.es, es decir, hasta que decidas darte de baja.
  • Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios: Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de productos o servicios adquiridos en felizladrando.es, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra específica. En algunas ocasiones, como en el caso de los datos de pago (tarjetas) almacenados para compras futuras, solo conservaremos los datos hasta que decidas eliminarlos.
  • Atención al Cliente: Mantendremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o consulta a través de felizladrando.es.
  • Marketing: Conservaremos tus datos hasta que decidas darte de baja o cancelar tu suscripción a la newsletter de felizladrando.es. En el caso de participar en acciones promocionales, retendremos tus datos durante seis (6) meses después de la finalización de la acción.
  • Análisis de usabilidad y calidad: Tus datos serán tratados durante el tiempo necesario para atender tus solicitudes o consultas.

Aunque tratemos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con su propósito inicial, los mantendremos almacenados y protegidos en felizladrando.es posteriormente, mientras puedan surgir responsabilidades relacionadas con su tratamiento, de acuerdo con la normativa vigente en cada momento. Una vez que las posibles acciones legales prescriban en cada caso, eliminaremos tus datos personales.

7. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Sí, en Feliz Ladrando compartimos tus datos con terceros cuando sea necesario para proporcionarte nuestros servicios a través de felizladrando.es. Esto incluye las siguientes entidades:

  • Entidades financieras para procesar los pagos de las compras que realices en felizladrando.es.
  • Entidades de detección y prevención de fraude para asegurar que las transacciones sean seguras.
  • Proveedores de servicios tecnológicos que gestionan el sitio web felizladrando.es y aseguran su correcto funcionamiento.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega para garantizar que los productos lleguen a tu dirección.
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad para llevar a cabo promociones o actividades comerciales relacionadas con felizladrando.es.

8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS PROPORCIONAS TUS DATOS?

En Feliz Ladrando, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tu información personal y a garantizar que puedas ejercer tus derechos. Puedes ejercerlos de forma gratuita enviándonos un correo electrónico a info@felizladrando.es, indicando el motivo de tu solicitud y el derecho que deseas ejercer. En caso de que sea necesario para identificarte, podemos solicitarte una copia de un documento que acredite tu identidad.

Independientemente de la finalidad o la base legal en la que tratemos tus datos, tienes derecho a lo siguiente:

  • Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti. Si eres usuario registrado en felizladrando.es, también puedes consultar esta información en la sección correspondiente de tu cuenta.
  • Pedirnos que corrijamos los datos que ya tenemos. Si eres usuario registrado, también puedes acceder a la sección correspondiente de tu cuenta en felizladrando.es para modificar o actualizar tus datos personales. Es importante que los datos que nos proporciones sean correctos y precisos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recopilamos, o cuando ya no tengamos una base legal para tratarlos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, lo que significa suspender temporalmente el tratamiento de los datos o conservarlos más allá del tiempo necesario en ciertos casos.
  • Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, si el tratamiento se basa en tu consentimiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos personales si el tratamiento se basa en tu consentimiento o en la ejecución del contrato, lo que te permite recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo.

Además, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente, como la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que no hemos gestionado tus datos de acuerdo con la normativa.

9. ¿QUÉ PASA SI NOS PROPORCIONAS INFORMACIÓN O DATOS DE TERCEROS?

Si proporcionas datos personales de terceros para utilizar nuestras funcionalidades o servicios en felizladrando.es, como el envío de pedidos como regalos, debes asegurarte de informarles sobre los propósitos y la manera en que trataremos sus datos personales.

10. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

En Feliz Ladrando, podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies según lo consideremos necesario. Si realizamos cambios importantes que afecten a tu privacidad, te informaremos a través de diversos medios en la Plataforma felizladrando.es, como banners, ventanas emergentes o notificaciones push. Si realizamos cambios importantes que afecten a tu privacidad, también te enviaremos un correo electrónico para que puedas revisarlos, evaluarlos y, si lo deseas, oponerte o cancelar algún servicio o funcionalidad.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad y Cookies periódicamente en felizladrando.es para estar al tanto de posibles cambios menores o mejoras interactivas, ya que siempre estará disponible como punto de referencia en nuestro sitio web.

11. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

En felizladrando.es empleamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación en el sitio web, entender cómo interactúas con Feliz Ladrando y, en ocasiones específicas, para personalizar la publicidad según tus hábitos de navegación. Te recomendamos que leas nuestra sección sobre Cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos en felizladrando.es, su propósito y otros detalles relevantes.